Citrix Managed Services für Unternehmen
Wir betreiben Ihren Citrix-Bereich: strukturiert, zuverlässig, professionell und in Zusammenarbeit mit Ihrer internen IT. Übergeben Sie an uns die komplexe Betreuung kritischer Komponenten Ihrer virtuellen Arbeitsplätze — Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD), NetScaler und XenServer — während Sie Ihre wertvollen IT-Ressourcen in Ihr Kerngeschäft investieren.
Die Einsatzbereiche unserer Citrix-Plattform-Betreuung
Lagern Sie Citrix-Betrieb und -Wartung aus. Unsere Managed Services richten sich an Organisationen mit eigener IT-Infrastruktur, die einen spezialisierten Partner für den Betrieb der Citrix-Plattform suchen. Klar definierte Teilbereiche des Citrix-Betriebs übergeben Sie vollständig an uns.
Unternehmen mit eigener IT
Sie betreiben eine eigene IT-Infrastruktur und möchten klar definierte Teilbereiche des Citrix-Betriebs an einen Spezialisten auslagern — ohne die gesamte IT aus der Hand zu geben.
Enterprise & öffentliche Organisationen
Der Betrieb von Citrix-Plattformen ist komplex und erfordert ständige Updates. Im Co-Managed-Modell übernimmt VS Qloud für Großunternehmen und öffentliche Einrichtungen spezifische Bereiche Ihrer Citrix-Infrastruktur.
IT-Partner & Reseller
Wir übernehmen den zuverlässigen Betrieb Ihrer Citrix-Plattformen im Hintergrund und unterstützen bei schwierigen technischen Anforderungen. Unseren Service können Sie auch als White-Label vermarkten.
Ihr Citrix-Bereichsbetrieb durch den Citrix-Experten VS Qloud
Im Citrix-Bereichsbetrieb übernehmen wir den technischen Betrieb zentraler Komponenten Ihrer Citrix-Plattform: Citrix Virtual Apps & Desktops (CVAD) für virtuelle Arbeitsplätze, NetScaler für sicheren Zugriff und XenServer als Virtualisierungsplattform. Andere Infrastrukturkomponenten wie Active Directory, Netzwerk, Storage oder Client-Systeme verbleiben bei vielen Projekten in der Verantwortung Ihrer internen IT — für eine klare Aufteilung der Zuständigkeiten.
Virtuelle Arbeitsplätze und Anwendungen.
Sicherer Remote-Zugriff und Gateway.
Virtualisierungsplattform als Unterbau.
Übergabe
Identitäten und Berechtigungen.
Konnektivität und Speicher.
Endgeräte der Mitarbeitenden.
Ihre Citrix-Umgebung ruht mit VS Qloud auf soliden Grundsteinen
Diese Leistungen sind fester Bestandteil aller unserer Managed Services. (Baustein anklicken / überfahren für Details)
Security-by-Design
Sicherheit beginnt bei der Planung. Bereits bei Bereitstellung und Einrichtung der Komponenten nutzen wir Sicherheitskonzepte, die in regulierten und sicherheitskritischen Umfeldern geprüft wurden.
Monitoring & Betriebsüberwachung
Wir überwachen alle zentralen Komponenten der Citrix-Plattform kontinuierlich mit modernen, effizienten automatischen Systemen. So erkennen wir frühzeitig, wenn sich Störungen anbahnen.
Updates & Patch-Management
Regelmäßiges Patch-Management stellt sicher, dass alle betreuten Plattformkomponenten mit aktuellen Sicherheits- und Funktionsupdates versorgt werden. Sicherheitslücken werden rechtzeitig geschlossen und die Stabilität langfristig gewährleistet.
Konfigurations-Backups
Wichtige Systemeinstellungen schützen wir durch regelmäßige Sicherungen. Im Bedarfsfall stellen wir Konfigurationen schnell wieder her und führen den Betrieb unterbrechungsfrei fort.
Changes & Betriebsanpassungen
Erweiterungen, Optimierungen und Verbesserungen von Stabilität und Performance setzen wir strukturiert, kontrolliert und dokumentiert um. Sie profitieren ohne Unterbrechungen im Betrieb.
Rufbereitschaft
An Werktagen stehen wir zwischen 9 und 17 Uhr zur Verfügung, nach Vereinbarung bei schweren Störfällen und Totalausfällen rund um die Uhr. Unsere Reaktionszeiten sind nach Priorität gestaffelt — siehe Tabelle unten.
Weniger Fehler und schnellere Rollouts dank Automation
Mit automatisierten Abläufen machen wir Konfigurationen einfach und fehlerfrei reproduzierbar. Weniger manuelle Eingriffe garantieren Standard-Konformität, minimieren Fehlerquellen und Änderungen lassen sich deutlich schneller umsetzen. Technologien wie Infrastructure as Code und automatisierte Deployments mit Terraform und CI/CD-Pipelines stellen Infrastruktur und Konfigurationen einheitlich und nachvollziehbar bereit.
Reproduzierbar und nachvollziehbar.
Terraform & CI/CD-Pipelines.
Störungen erkennen, bevor sie wirken.
Managed Services für Ihr Unternehmen in 4 Schritten
Strukturierte Zusammenarbeit vom ersten Moment — der Einstieg geschieht in enger Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team.
Analyse
Gemeinsam mit Ihrer IT analysieren wir die bestehende Citrix-Umgebung, klären Zugänge, bestimmen Zuständigkeiten und sprechen Übergaben ab.
Dokumentation
Jeder Schritt wird in Betriebsdokumentationen und Runbooks festgehalten — Abläufe, Konfigurationen und Verantwortlichkeiten bleiben klar nachvollziehbar.
Betriebs- & Change-Prozesse
Wir definieren gemeinsam die Prozesse. Änderungen, Eskalationen und Kommunikation folgen im laufenden Betrieb klaren Strukturen.
Betrieb & Reporting
Sie erhalten regelmäßige Reports über die vereinbarten Kanäle. Wir stehen persönlich als Ansprechpartner zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen zu unseren Citrix Managed Services
Für welche Unternehmen eignen sich Citrix Managed Services von VS Qloud?
Unsere Managed Services richten sich vor allem an größere Unternehmen, öffentliche Organisationen und IT-Partner mit eigener IT-Infrastruktur. Besonders sinnvoll ist das Modell für Organisationen, die ihre Citrix-Plattform professionell betreiben lassen möchten, ohne die gesamte IT auszulagern.
Kann ich den Citrix-Betrieb meines Unternehmens auslagern?
Ja, mit unseren Citrix Managed Services können Sie den Betrieb zentraler Komponenten Ihrer Citrix-Plattform gezielt auslagern. VS Qloud übernimmt den technischen Betrieb, während Ihre interne IT weiterhin für andere Bereiche zuständig ist.
Was bedeutet Citrix-Bereichsbetrieb im Managed-Service-Modell?
Beim Citrix-Bereichsbetrieb übernehmen wir die Betreuung zentraler Komponenten Ihrer Citrix-Plattform, beispielsweise CVAD, NetScaler oder XenServer. Andere Teile verbleiben in der Verantwortung Ihrer internen IT. Diese Arbeitsaufteilung wird Co-Managed-Modell genannt.
Welche Vorteile bietet der Co-Managed-Betrieb?
Das Co-Managed-Modell schafft klare Zuständigkeiten und entlastet Ihr IT-Team. Während wir den Betrieb der Citrix-Komponenten übernehmen, behalten Ihre IT-Teams die Kontrolle über andere Infrastrukturbereiche. Die eingesparten Ressourcen können Sie anderswo sinnvoll einsetzen — bei Betreuung durch den Citrix-Experten VS Qloud.
Kann VS Qloud auch bestehende Citrix-Umgebungen übernehmen?
Ja, wir können Citrix-Infrastrukturen sowohl neu aufbauen als auch Ihre bestehende Citrix-Plattform nutzen, erweitern, optimieren und überwachen.
Wie sorgt VS Qloud für Sicherheit und Stabilität der Plattform?
Bereits bei der Übernahme setzen wir auf erprobte Deployments. Wir kombinieren kontinuierliche Updates und strukturiertes Patch-Management mit ständiger automatisierter Überwachung rund um die Uhr. Konfigurations-Backups und klar definierte Betriebsprozesse sorgen für zusätzliche Stabilität.
Wie läuft der Start der Zusammenarbeit ab?
Der Einstieg erfolgt strukturiert und in enger Zusammenarbeit mit Ihrer IT-Abteilung. Wir analysieren, dokumentieren, legen Prozesse fest und erstellen während des Betriebs regelmäßige Reports.
Ihre sichere Citrix-Umgebung aus einer Hand
Mit Cloud-Hosting und den Managed Services von VS Qloud erhalten Sie ein perfekt abgestimmtes Gesamtpaket — oder entscheiden individuell, auf welche Serviceleistungen Sie zugreifen möchten. Gerne beraten wir Sie zum Co-Managed-Betrieb Ihrer Citrix-Plattform.
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